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1757, rue Grenet, Saint-Laurent 438 814-0660 contact@enfam-qc.org Facebook Espace membre
Entraide des familles Enfam-Québec · Montréal

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Nous joindre

Pour une première rencontre, la voie la plus rapide reste la réservation en ligne. Pour toute autre demande, écrivez-nous ou téléphonez pendant les heures d'ouverture.

Coordonnées de l'organisme

Heures d'ouverture

Lundi, mardi, mercredi et vendredi
12 h à 16 h

Fermé le jeudi.

Les rencontres se font sur rendez-vous. Les distributions ont lieu à des dates annoncées à l'avance.

Écrire à l'organisme

Formulaire de contact

Utilisez ce formulaire pour une question générale, une offre de bénévolat ou une proposition de partenariat. Pour un rendez-vous, passez plutôt par le calendrier en ligne.

Laissez au moins l'un des deux : c'est ainsi que nous vous répondrons.

N'indiquez pas de renseignements sensibles dans ce formulaire (revenus, statut d'immigration, santé). Ces éléments seront abordés en rencontre.

Ce que nous faisons de ce message. Vos nom, courriel, téléphone et message servent uniquement à vous répondre. Ils sont lus par l'équipe d'Enfam-Québec, transmis par notre messagerie Microsoft 365 (données au Canada) et conservés le temps de traiter votre demande. Vous pouvez demander à les consulter, les corriger ou les faire supprimer en écrivant à confidentialite@enfam-qc.org. Détails dans notre politique de confidentialité.

Le local d'Enfam-Québec un jour d'accueil.

Se rendre au local

Le local se trouve rue Grenet, dans l'arrondissement de Saint-Laurent. Le stationnement est disponible dans la rue. Une partie des activités se tient ailleurs sur le territoire : centre des loisirs, parcs et complexe sportif de l'arrondissement.

Adhésion

Devenir membre

L'adhésion donne accès aux activités, aux distributions et à l'assemblée générale annuelle.

  1. Remplissez le formulaire d'adhésion, en ligne ou au local.
  2. Nous vous contactons pour une première rencontre de 30 minutes.
  3. Votre adhésion est confirmée par courriel et vous recevez le calendrier des activités.

Réserver la première rencontre Demander le formulaire

Première visite

Comment ça se passe

Étape 1

Vous nous joignez

Par téléphone, par courriel, ou en réservant directement un rendez-vous en ligne.

Étape 2

Nous faisons connaissance

Une première rencontre de 30 minutes pour comprendre votre situation, sans engagement.

Étape 3

Nous établissons un plan

Nous déterminons ensemble les priorités et les ressources à mobiliser.

Étape 4

Nous restons présents

Le suivi s'étale sur plusieurs années, au rythme de vos besoins.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande le plus souvent

Les services sont-ils payants ?
Les services sont gratuits ou à faible coût. Lorsque des contributions sont nécessaires pour couvrir les frais d'opération d'un service, le conseil d'administration convoque une assemblée générale des membres pour statuer.
Faut-il être une famille immigrante pour être accompagné ?
Non. Les services s'adressent à la population de Saint-Laurent et des quartiers voisins, sans condition de statut. Une bonne part des familles participantes sont issues de l'immigration, mais ce n'est pas un critère d'accès.
Dois-je être référé par un autre organisme ?
Ce n'est pas obligatoire. Des familles nous sont orientées par le service 211, le CLSC ou un organisme du quartier, mais vous pouvez vous présenter directement, sans inscription préalable.
Quels documents apporter à la première rencontre ?
Une pièce d'identité pour les membres de la famille et une preuve de résidence suffisent. Apportez également les documents liés à votre démarche si vous en avez.
Combien de temps dure l'accompagnement ?
Aussi longtemps que c'est utile. Certaines familles viennent pour un dépannage ponctuel, d'autres participent aux activités depuis plusieurs années. Rien ne vous engage à poursuivre.
Comment inscrire mon enfant à l'aide aux devoirs ?
L'inscription se fait sur rendez-vous, en présence d'un parent ou d'un tuteur. Le service s'adresse aux jeunes de 6 à 12 ans et se tient trois fois par semaine d'octobre à juin.
Puis-je déposer des dons sans prévenir ?
Nous vous demandons de fixer un rendez-vous. Cela nous permet de vérifier que le bien correspond à un besoin en cours et d'avoir quelqu'un sur place pour le recevoir.
Est-ce que je reçois un reçu fiscal ?
Oui, pour tout don en argent. Enfam-Québec est un organisme de bienfaisance enregistré auprès de l'Agence du revenu du Canada.
J'ai oublié le mot de passe de mon espace membre
Téléphonez-nous au 438 814-0660 ou écrivez à contact@enfam-qc.org en indiquant votre nom. Nous vous enverrons par courriel un nouveau lien pour choisir un mot de passe. Le lien est valide environ 24 heures et ne sert qu'une fois.

Nous ne connaissons aucun mot de passe et ne pouvons pas vous redire le vôtre : seule la personne qui l'a choisi le connaît. C'est voulu.